WhatsApp Business è finalmente arrivato, scopriamo come può aiutarti nel tuo business e a far volare gli affari, ecco tutte le funzioni dedicate al tuo negozio o e-commerce
WhatsApp Business praticamente funziona proprio come la versione normale (WhatsApp Messenger), ci troverete le stesse chat, gli stati, le video chiamate, condivisione della posizione, etc. etc., ma in più troverete delle funzioni aggiuntive dedicate per coloro che dirigono un negozio, un e-commerce o un’attività commerciale in genere. Come potrete leggere nell’anticipazione sul Play Store, questa versione business di WhatsApp mette e disposizione degli strumenti per comunicare in modo più diretto con i clienti e aiuta a far crescere l’attività economica che con tanta fatica state portando avanti
Oltre alle normali funzioni, WhatsApp Business prevede queste funzioni specifiche per il business:
- Profilo aziendale: potrete creare un profilo per la vostra attività commerciale, così che i clienti possano trovare più facilmente le informazioni basilari di contatto (sito web, indirizzo, contatti telefonici e fax);
- Strumenti di messaggistica per le attività: per rispondere più velocemente ai vostri clienti, sfruttando messaggi d’assenza per dire quando non siete disponibili, messaggi di benvenuto quando un cliente vi scrive per la prima volta o scorciatoie per ottimizzare l’efficienza della comunicazione;
- Supporto per i numeri fissi: si può sfruttare con un numero di linea fissa (l’unico accorgimento è di provvedere alla verifica dopo aver scelto l’opzione “Chiamami” per ricevere il codice atto alla verifica);
- WhatsApp Messenger e WhatsApp Business possono lavorare insieme: l’unica accortezza è quella di associare ciascuna app a un numero di telefono diverso, fatto questo potrete installarle entrambe sul medesimo smartphone.
Se siete anche utilizzatori di WhatsApp Web sappiate che è disponibile anche questa utilissima funzione, in tal modo potrete rispondere ai vostri clienti direttamente dal PC, in modo da ottimizzare i tempi e ad avere la praticità di scrivere da una tastiera fisica come quella del PC.
Per iniziare a lavorare con WhatsApp Business all’apertura dovrete provvedere alla verifica del vostro numero di telefono: sappiate che però non è possibile associare lo stesso numero personale già state utilizzando in WhatsApp Messenger, quello classico per intenderci, a meno che non provvediate a disattivarlo su WhatsApp Messenger, ma lo dubitiamo fortemente. Se non siete titolari di un’attività commerciale, l’app invita a installare o utilizzare la versione classica di WhatsApp; se l’avete potete poi inserire le informazioni che desiderate.
Se volete iniziare a testare le potenzialità di WhatsApp Business vi consigliamo di correre a scaricarla gratuitamente dal Google Play Store seguendo il classico badge che trovate qui in basso. Occhio ai backup delle chat, perché una volta ripristinato il backup da Messenger a Business non si potrà più ripristinarlo sulla versione classica: se avete in mente di farlo, vi consigliamo di effettuare una copia manuale sull’hard disk del vostro PC.
